第137章

如果你觉得那批评是正当的，或可能是正当的，就要听一听别人的批评，不要否认、攻击别人，或是逃避；宁可冒险和批评的人沟通，要求对方说出更多想法，并加以澄清。

&ldo;除了这次之外，其它时候，你有没有觉得我侮辱了你？&rdo;&ldo;你能不能多告诉我一点，我做了什么你觉得不能接受的事？&rdo;&ldo;关于你说的那种行为，能不能举出比较实际的例子来？&rdo;&ldo;我说了什么使你觉得不舒服的话？&rdo;

当然，有时候某些批评的确是没有道理的，不过无论如何，批评你的人一定有某些理由。

如果你希望和那个批评你的人保持有利的关系，你就会发现，从长远眼光来看，澄清没有道理的批评，并加以运用；而不只是忽略或不管，才会让你得到好处。

首先要了解，否认别人的批评、保护自己、反唇相讥，都没有什么好处。

我们要仔细听别人的批评，并且想办法找出批评是从哪儿来的。

是不是以前你做的某一件事情，现在才显示出最后的结果来？（从某方面说来，发生这种情形是有道理的，但是，你一定要弄清楚真正的原因，然后研究出个道理来。

）或者，是因为那天碰到了许多挫折、焦虑、充满了受到威胁的感觉，或者是还有其它不如意的原因？如果是这样的话，你必须决定，是这样让事情过去就算了呢？还是要面对事实呢？&ldo;听我说，我觉得你很担心明天的会议，你的情绪也影响到我，我们可不可以暂时把这件事情搁到一边去；现在，我们能不能一同想出办法来，好让你对明天的会议比较有信心？&rdo;

即使你不同意别人的解释或批评，你也许仍然能看得出来，为什么那些人会觉得你、或你做的事情不好。

碰到这样的情形，你最好表示了解对方的想法，就算是只做到不觉得不舒服的地步也是好的。

&ldo;也许我该早一点让你知道。

&rdo;或者，&ldo;也许当时我太过于热心，进行得太快，忘了请教你的意见。

&rdo;

常常发生的情形是，以非建设性的态度接受正面的回馈。

许多人都不愿意听别人对他们说的好话，否认别人说的好话，或者认为那算不了什么，或者并不怎么相信那些话（你那样说，只是为了表示很友善）。

所以，要学着以高雅的态度来听别人的称赞。

不但要听，还要听得出来：&ldo;是啊！

我能够那样做，觉得很高兴。

&rdo;&ldo;谢谢你，我觉得那天的确做得不错。

&rdo;

另一方面，你也可能会被好消息冲昏了头，结果变得自大，一心只想到你自己了不起，而忘了自己的其它方面，而尽量避免建设性的批评。

另外一种类似的情况，则是老板或领导人的四周充满唯唯诺诺的人，近年来，我们常常看到这种情况。

打个比喻来说，日常生活里，你想要知道头发看起来怎样，你会照镜子，或问一问别人。

这就是探究自己的基本方法，要以别人，或者是什么东西做为镜子。

现在，我们就把重点放在人以外的镜子上。

这并不是说，我们要建议你一下子就做这许多事情，要是这样做的话，你可会累死了！

请你记住，我们想要提供的，是各式各样的方法，这样一来，碰到了某种场合，你就能选择自己觉得最适当的方法来运用。

揽镜自照说实在的，想要开始对自己多了解一点，有个好方法，那就是自己对着镜子照一照。

坐在镜子前面，或站在镜子前面，愈久愈好，穿着衣服或没有穿衣服都可以。

你仔细看一看自己，平常我们几乎都没有真正仔细地看一看自己。

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