第158章
5工作信息检索化的方法当你26岁时即成立一家公司,独当一面。
在此之前也许你常想:如果自己是老板,该如何管理员工呢?跟当时的生意人比起来,你的确花了很多时间在研究如何有效管理员工上。
你将每一位职员的工作范围划分清楚,使其各司其职,这样才能确实督察每个人的工作成效。
依据工作内容而整理设计出的&ldo;信息检索秘书&rdo;,是一种&ldo;完成中&rdo;的信息大全,内容包括电话处理、文具采购、客户资料整理、职员出差程序等,分门别类之后,便可以迅速地完成工作的每一步骤,而达到&ldo;缩短检索时间&rdo;的目的。
开始设计&ldo;信息检索秘书&rdo;时,千万不要存有&ldo;大功告成&rdo;的想法,因为在制作时必定会出现一些问题。
为了解决这些问题,使其尽善尽美,只有一边实行、一边改进,才能日益进步。
在实际工作中,常会出现突发事件,而这种情况是&ldo;信息检索秘书&rdo;无法处理的。
对于这类事情,职员也常产生差错。
处理偶发事件的成功与否,如果能在事后加以研讨和改进,必能完善&ldo;信息检索秘书&rdo;的功能。
不断地增加&ldo;信息检索秘书&rdo;的功能,并视其为每位职员的责任,虽然汇集而成的实践资料也许并不丰厚,但却是宝贵的经验之谈。
如此才能促使公司业务蒸蒸日上。
现有的&ldo;信息检索秘书&rdo;,都以公司有关业务的处理为范围。
但如果懂得其用法,对于处理其它事情,必定是相当实用的。
由于业务繁忙,需要一位秘书分担工作,你才设计出这样一位&ldo;信息检索秘书&rdo;,虽然它不是&ldo;人&rdo;,却和其它公司的秘书一样,具有高度的工作效率。
即使再复杂的工作,如果依据&ldo;信息检索秘书&rdo;的步骤进行,就必定能顺利完成。
例如,为了文件的处理或申报,须往返于政府机关。
这些文件都有固定的办理程序和办法,由于漫不经心,以致每次办理时都是迷迷糊糊的,浪费了不少精力和时间。
如果能把处理这类事情的程序纳入信息检索内,就会发现,办起事来不仅顺利和快速,更能节省许多精力和时间。
&ldo;如果能事先多了解文件表格的处理步骤,不是很好吗?&rdo;、&ldo;任何时间前往市府办事处都可以吗?&rdo;、&ldo;途中经过哪些地方呢?&rdo;诸如此类的办事资料,便可汇集而成&ldo;工作信息检索&rdo;。
起初,&ldo;工作信息检索&rdo;的资料一定很少,经过经验的累积,资料才逐渐增加。
错误往往也是充实工作信息检索内容的重要来源。
这一点和你的&ldo;信息检索秘书&rdo;完全相同。
6信息收集以&ldo;完成目的&rdo;为出发点&ldo;信息检索秘书&rdo;是根据实际需要设计的。
在收集各类信息时,要有严谨认真的态度。
信息收集也要讲求&ldo;轻重缓急&rdo;,没有完成目的的意识,收集的信息就不具有任何意义。
有一位男人,远从长春来拜访名作家k氏,其目的是希望k氏能对他的资料整理方法给予一些忠告。
他带来很多卡片、剪贴本、归档资料等,并把他个人的方法做了详细地说明。
从他的说明中,可以看出他对于自己的整理方法已经很满意,令人感到他根本不需要任何忠告。
k氏听完了他的话后,心想:这项设计成果,一定花费了不少时间。
就问他:&ldo;你每天花多少时间整理资料?&rdo;他立刻回答:&ldo;从早到晚。
&rdo;接着又说:&ldo;由于阅读的范围日益广泛,令自己感兴趣的事物愈来愈多,最后我实在舍不得减少整理资料的时间,以致于整天都在忙这个!
&rdo;
也许他认为自己所设计的这套方法仍有缺陷,就来听取k氏的忠告。
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