第158章（第2页）

我们要继续保持小规模的生意呢？还是逐渐扩大？倘若我们要扩张，需要什么样的新系统，来应付增加的生意？怎样统合新进人员？创始人和新进人员怎样合作？

继承问题‐‐谁能接替领导人或创始人？是不是需要新的领导风格？

3扩张阶段的组织‐‐独立的企业或部门变得愈来愈大，愈来愈复杂。

对于开拓先锋产生了怀疑，认为胜任能力有问题，并且抱怨权威的心态。

情况已经改变了，从前做事的方法已经不适当了。

需要什么样的新系统，来整顿创新所造成的混乱。

怎样施行&ldo;科学的管理方法&rdo;，来推行标准化，确保一致和控制？

需要建立什么专业部门，例如销售部门、行政部门、研究部门、人事部门等等。

4已确立的组织‐‐这样的组织已经成立了一段时间，已经制定了各种程序，大部分的业务，都有合乎逻辑的科学方法可循。

我们该怎样处理僵化、缺乏动机？怎样解决各部门间的对立和竞争问题？这些部门本来应该集中全力于生产、销售、市场竞争的。

5荒芜的组织‐‐这是迷失了的组织，和外面的世界隔绝了。

组织的年岁愈久，规模愈大，就愈容易发生这种情形，官僚组织更是如此。

我们该怎样改善和顾客的关系？是不是应寻求新顾客？我们能不能采取分散和多样化的策略，来适应顾客的需要？

我们该怎样改变对外界世界不正确的看法？外界世界包括了顾客、社区、环境，我们本来把外界世界当成&ldo;敌人&rdo;或障碍，必须要加以吓阻、哄骗、克服，如果有必要的，甚至不妨用诡计和强势手段来达成目的。

我们新的道德目的是什么？怎样建立正确的关系，这就是说，和其他利害与共的人合作，共谋利；这些利害与共的人包括政府、顾客和社区在内。

6垂死的组织‐‐失败了的组织，或破产了的组织或者最初的任务已经完成，不能或不该再继续下去。

有没有任何起死回生的方法？能不能借助合并、整顿或其他地方来拯救这个组织，创造新生命、新任务或新的开始？

有没有任何方法可以挽回死亡命运？或者这只是自然的过程，事实上是我们所期望的？

怎样做才会有好的结束？怎样才能有正面的结束，并且不会觉得痛苦？对于利害与共的人‐‐职员、顾客、股东、社区，有什么道德上的义务？

从老旧的组织躯壳中，能撒播出什么新的种子？你那组织当前的发展阶段，对你而言有什么启示？你该怎样才能生存下去，在这充满活力的环境中保护自己，并且要准备好发展、贡献自己，完成当前的重要任务？

首先找出来，你的组织是在上述中的哪一个阶段。

以更广泛的说法来讲，以哪一种典型的任务和问题来描述你的组织，是最恰当的？花一点时间，写下组织面临的明确问题；你可以把这些当成是要克服的问题，或者是要完成的任务。

上面所列举的事项，也许对你会有助益，不过还是请你把自己的、明确的项目列在下面：现在我的组织面临了那些问题？？。

列出问题后，再列出能协助你完成当前重要任务的人力特质、所需技巧，以及工作方式？？你可以把这些问题拿给其他人看，这样就会了解，其他人对于这个状况的看法是怎样的。

思索一下别人的意见，你就知道该怎样适应状况。

从别人的观点中，你也会了解，你的能力和工作方式，是属于过去呢？现在呢？还是未来？拿出几个例子来，就能够说得更清楚。

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