第124章

利用空档时间，最重要的观念是：不要让时间来支配你，而应该是你去支配时间。

如能建立这种正确想法，身体力行，必能将时间作有效的计划分配，完成一些有意义的工作。

重视&ldo;顺序&rdo;

一件工作的完成，必有其&ldo;顺序&rdo;，而工作的&ldo;顺序&rdo;常能左右时间的价值及效率。

一般人多忽略了工作顺序，以致导致失败或蒙受损失。

因此，管理者工作的&ldo;内容&rdo;和&ldo;顺序&rdo;是一样重要的。

举一个简单的例子，现在你面前摆着一餐丰盛的佳肴，你会不会先猛吃饭来填饱肚子呢？当然不会。

一般正常的吃法，都是先享受各式美味的菜肴后，再进食一碗饭，而工作顺序的道理正是如此。

再则以麻将为例，精于麻将的人，懂得观察各家牌型及出牌，因此他出牌的顺序很明确，常常可获得胜利。

围棋也是如此。

一手错误的落子，可能全盘皆输。

如能正确把握落子的顺序，即可抢占先机，操纵整个棋局。

与人交谈，也要注意谈话内容的条理及顺序。

应在谈话前整理一下思路，将谈话的主题依序排好，这样的谈话，必可收到良好的结果。

发表有顺序的谈话很多能让领导采纳其意见的下属，谈话都有一共同点，即他们能了解领导的性格及想法，发表有顺序的谈话。

比方说，在领导较空闲时，他们会找各种轻松的话题跟领导闲聊，而在领导忙碌时，就选择较重要的事来报告；而在报告纠纷案件或易引起领导不悦的案件时，一定在报告前，先谈论一些领导喜欢的话题来松懈领导的心情等等；可是现实社会上，很多下属并没有具备这样的谈话要领。

此外，以信息交换、商谈、咨询为目的的谈话，其谈话顺序又如何呢？与他人交谈之前，必须先准备一些可引起对方关注的话题，但这类话题只是穿针引线，重要的是以后所要谈论的内容。

管理者须在脑海里组织这些谈话内容，选择一种最适切的顺序来进行交谈。

其实，谈话顺序的决定多须靠临战应变的能力，但是，在许多情况下，仍然可以整理出一些通则：（1）先谈论一些有关季节气候等轻松的话题作开场白；（2）将可能使对方愉快的话题，放在前面，而将可能会引起对方不悦的话题搁后；（3）将内容单纯的话题放在前面，而将较为复杂的话题搁在后面；（4）

闲聊应在刚开始或结束前进行；（5）将和对方有关的话题放在前面，而将和自己有关的话题放在后面；（6）主题应在谈话中途提出，若是在结束之前才谈到主题，可能对方已经没时间，也没心情来和你交换意见。

管理者会因工作的关系，和某位以前曾见过面的人士会谈，而管理者所准备的谈话内容，排列顺序如下：（1）对于以前承蒙他协助的事项提出致谢→（2）谈论一些他较感兴趣的话题→（3）对于他为自己工作所做的事情，再度表示谢意→（4）主题→（5）管理者今后工作行程的安排→（6）现今广受注目的企业经营联络及管理等话题。

当然，交谈是变向的，并非只是一方喋喋不休，因此交谈时双方话题是交叉进行着的，并将产生许多种组合方式。

尽管如此，预先设计的话题仍然可以发挥效用，原则上，最好不要任意变更预定的谈话顺序。

当双方交谈时，可等对方话题告一段落，再接上管理者预定的话题，如此就不会发生太大的错误。

比方说，当管理者谈完（3）的工作承蒙关照时，他接上了他儿子结婚的话题，管理者就等这个话题结束后，再按照管理者预先定好的顺序，按照（4）→（5）→（6）进行交谈，结果，管理者那次的会谈相当愉快，而且有效率。

虽然，原则上最好不要更改预定的谈话顺序，但是在某些特殊情况下，仍须作适度的修改或删除。

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