第346章 萌芽架构再调整张硕的蜕变与野望（第4页）

属实的很高明。

张硕也希望说，麦粒X1能够走到平果一样的高度。

“可以，思路很清晰。”

张硕就很满意，麦粒集团有顾铭章坐镇，还真就不需要他怎么操心，在他询问之前，很多事情就已经部署下去，处理的妥妥帖帖。

“售后服务这一块呢，目前是个什么情况？”

张硕又问。

“售后服务中心目前只部署到行省一级，一二线城市以及重点三线城市，都已经陆续建立了完善的售后服务中心。”

“这还远远不够。”

张硕就摇头，“售后服务不说下沉到县一级，至少也要下沉到地市一级。

总不能说，让消费者在手机出问题之后，都跑去省城维修吧？那成本多高。”

且不说一来一回的路费，仅时间成本就让人望而却步。

“我之前就说过，要树立起麦粒的品牌，在售后服务这一块，工作一定要做扎实，做到位，不该省的钱千万不能省，绝不能敷衍了事。”

“是，麦粒的售后服务标准，就是按照您之前的指示定的，实际上已经远高于同行的标准。

如果下沉到地市一级，那维护成本可就太高了。”

顾铭章就有些肉疼。

关键到了地市一级，以麦粒X1的销量跟品质，可能一个月都没有几单需要维修的，却要养着一个售后服务团队，实在是够呛。

很多同行的做法，基本就是将这一块外包出去。

因为图便宜，那这种售后网点基本就是有跟没有一样，消费者拿手机去维修，不仅没修好，还可能带回一肚子的气。

这对品牌形象的损害，其实是很大的。

“成本高也要推行下去，这是原则问题。”

张硕却很坚持，“实在不行，可以考虑在地市一级，跟其他手机品牌组建联合维修中心，以降低成本。”

“这倒也是一个办法。”

顾铭章眼神微微一亮，“我会跟华威、小咪、OV、魅镞等沟通这件事。”

“这就对了。”

张硕也不希望说，国产手机品牌在售后服务这一块摆烂。

“除了本土市场，麦粒X1海外拓展计划，已经拟定了吗？”

对于麦粒X1，张硕显然是格外的关心，方方面面都在过问。

“集团计划从这个月开始，陆续拓展香江、东瀛等周边市场；下个月开始，重点突破东南亚市场，再之后就是南亚市场。

欧美市场，按照您之前的吩咐，暂时还不跟进，等到明年再伺机而动。”

顾铭章倒也不含糊。

“很好！”

张硕果然很满意，“虽然说要对叁星、平果释放一些烟雾弹，但也不能就此固步自封，开拓亚洲市场，也确实是一个不错的选择。”

亚洲中产阶级的消费水平，未必就比欧美差。

在开拓东南亚、南亚市场上，麦粒集团相较小咪、OV等中低端品牌，其实是有很大优势的，就是不需要在本地建厂，继而受制于人。

小咪那是没办法。

以小咪的利润率，如果不在本土建厂，避开关税，光是进口关税就能将小咪最后的一点利润完全抹除。

相反，麦粒手机作为高端品牌，不仅利润率更高，还能将关税成本直接庄稼给当地的消费者，提高该市场的售价。

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