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让对方说是

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让对方说“是”

美国电机推销员哈里森,讲了一件他亲身经历的有趣的事:

有一次,他到一家新客户的公司去拜访,准备说服他们再购买几台新式电动机。

不料,刚踏进公司的大门,便挨了当头一棒:

“哈里森,你又来推销你那些破烂了!

你不要做梦了,我们再也不会买你那些玩意儿了!”

总工程师恼怒地说。

经哈里森了解,事情原来是这样的:总工程师昨天到车间去检查,用手摸了一下前不久哈里森推销给他们的电机,感到很烫手,便断定哈里森推销的电机质量太差。

因而拒绝哈里森今日的拜访,推销更是无门啦!

哈里森冷静考虑了一下,认为如果硬碰硬地与对方辩论电机的质量,肯定于事无补。

他便采取了另外一种战术,于是发生了以下的对话:

“好吧,斯宾斯先生!

我完全同意你的立场,假如电机发热过高,别说买新的,就是已经买了的也得退货,你说是吗?”

“是的。”

“当然,任何电机工作时都会有一定程度的发热,只是发热不应超过全国电工协会所规定的标准,你说是吗?”

“是的。”

“按国家技术标准,电机的温度可比室内温度高出42℃,是这样的吧?”

“是的。

但是你们的电机温度比这高出许多,喏,昨天差点把我的手都烫伤了!”

“请稍等一下。

请问你们车间里的温度是多少?”

“大约24℃。”

“好极了!

车间是24℃,加上应有的42℃的升温,共计66℃左右。

请问,如果你把手放进66℃的水里会不会被烫伤呢?”

“那——是完全有可能的。”

“那么,请你以后千万不要去摸电机了。

不过,我们的产品质量,你们完全可以放心,绝对没有问题。”

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